راهنمای خرید از اسپات کالا

برای ثبت سفارش در اسپات کالا، مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. انتخاب و افزودن کالا به سبد خرید

ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.
در برخی کالاها گزینه‌هایی مانند رنگ، سایز یا ابعاد وجود دارد که باید قبل از افزودن محصول به سبد خرید مشخص شوند. پس از انتخاب کامل، دکمه «افزودن به سبد خرید» فعال می‌شود.

۲. نهایی‌کردن سفارش

پس از اضافه‌کردن کالاها، وارد سبد خرید شوید و روی گزینه «نهایی کردن سفارش» کلیک کنید.
در این مرحله اطلاعات زیر را تکمیل می‌کنید:

• آدرس کامل
• شماره تماس
• مشخصات گیرنده

پس از تأیید، به درگاه پرداخت بانکی منتقل می‌شوید.

۳. تکمیل پرداخت و دریافت پیامک

بعد از پرداخت موفق، یک پیامک حاوی تایید خرید و جزئیات سفارش برای شما ارسال می‌شود.
دریافت این پیام یعنی سفارش شما به‌طور کامل ثبت شده است.

۴. زمان پردازش و ارسال کالا

سفارش‌ها معمولاً حداکثر تا ۲ روز کاری ارسال می‌شوند.
فرآیند بسته‌بندی هر روز انجام می‌شود و سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۹ ثبت شوند، همان شب بسته‌بندی شده و صبح روز بعد به پست تحویل داده می‌شوند.

۵. دریافت کد رهگیری

به‌محض تحویل بسته به پست، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید وضعیت مرسوله را پیگیری کنید.

۶. ارتباط با پشتیبانی

در هر مرحله از خرید—از انتخاب کالا تا دریافت بسته—در صورت بروز مشکل یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید با پشتیبانی اسپات کالا در تماس باشید. یا به سوالات متداول مراجعه کنید.